メンタルヘルスとメールカウンセリングの無料役立ち情報

今回から少しの間、連載としてコミュニケーションをテーマにはなしていきましょう。　コミュニケーションとは心理学においては「知識や意見・感情等の情報を、伝えたり交換したりすること」です。そこには送り手と受けての存在があります。しかしその両方が同じ考え方・思考を全くすることは無いので、すれ違いが生じてくるのです。　自分が伝えたいことがうまく伝わらないとか、別の解釈をされていた・・とか、経験はありませんか？そういったことを極力少なくしたり、逆にうまく利用する方法をお伝えしましょう（＾＾）　まず第一回目のこの度は”視線”に注目します。会話中に視線が合うことを「視線交差」といいます。この視線交差はコミュニケーションにおいて重要な役割をします。相手に対する関心や好意の度合いを示すからです。　たとえば恋人同士の熱愛の感情が強いほど視線交差の時間が長いという観察がされています。この時間が長いほど関心があることを示していることが多いのです。例外もありますが・・・。　このことを知っているならコミュニケーション力をアップさせられます。じろじろ見るのは逆効果ですが、友達になりたいとき、仕事で相手に好感を与えたいとき、相手と視線を合わせるようにしてみましょう。不自然な程みるので無い限り、相手にとっては好意もてる存在とあなたのことを見るのではないでしょうか。

コミュニケーション役立ち情報第二段です。前回は視線についてお話しました。今回は視線を含めて非言語的な情報の大切さについてお話いたします。非言語的表現のことをノンバーバルコミュニケーションと言いますがここでは略してNVCとします。NVCは言語表現よりも重要だといわれます。たとえば次の物語を考えてみてください。　一人の婦人が話しをしています。聞くところその婦人は最近子を亡くしたというのですが、彼女の言葉には悲しみが表れていません。ところがふと目を下にやるとテーブルの下に隠してある婦人の手が見えます。その手にはハンカチ（手巾）がきつく握り締められております。　この物語は芥川龍之介の作品ですが読んでみてどう思われますか？婦人のせつない、深い悲しみを読み取れるのではないでしょうか。しかし、婦人は一言も悲しさを言葉で表現しておりません。 NVCの伝達の強さを知ることの出来る話ではないでしょうか？　このことから全ての事に適用できないまでも、多くの場合他者の発する言葉とNVCが食い違っているときNVCの情報を優先できるかもしれませんね。言葉では隠しても態度や表情に気持ちが現われる事がおおいのです！

この度のコミュニケーション役立ち情報は”空間”をテーマにしましょう。　ここでいう”空間”とはパーソナルスペースと言うものです。これは他者との間を保ちたい、空間のことです。例えば誰かと会話している場面を思い浮かべてみてください・・・。その人との間にある安心できる空間のことです。あまりに近づきすぎるならなんだか気まずい感じがしますよね。それは自分のパーソナルスペースが侵されている状況です。　　このスペースは自分に脅威を与えるものから自分自身を防衛して、対人関係を調整する働きを持っています。当然個人の性格で変わってきますし、相手によっても距離が変わってきます。　普通親しい友人に対しては４５～75cmの距離で会話しているようです。しかしこれを初対面の人に適用するならどうでしょうか？お互い気まずい思いをするこになりませんか？　エレベーターに乗ってる状況を考えてみましょう。だいたい個人の”空間”が侵されている為に多くの人はあまり動かないようにしませんか？それは「私は仕方なく緊密な距離をとっていますが、あなたのプライバシーに関わるつもりはないですよ。」という意思を相手に伝えることになっているのではないでしょうか。　ですから他の人と会話するときはその人との関係、状況をよく考慮に入れて距離を保つならお互い安心して話に熱中できると思いますよ。

これまで”コミュニケーション”をテーマにしてきました。この度はこのシリーズ最終回として”自己開示”という点にふれていきたいと思います。　自己開示と言うのは漢字のとおり、自分の事を話すことです。ただ事柄だけでなく感情を語ることです。精神的に健康な人の自己開示は相手に合わせて開示する、相互性がみられます。しかし精神的に健康でない人は親しい人にも自分のことを隠したり、初めて会った人に怒りを示したり秘密を話したりと相互性を欠いてしまいます。　自分のことを感情込めて話すことは日本の文化的なものもあり苦手と思われる方が多いのではないでしょうか。しかし感情をおしころして抑うつ的になるまで我慢することは良いこととはいえません。相手を”尊重”していることを忘れないで自分の気持ちを話すことはどうでしょうか？　そうすることは心の健康を保つ上で有効な方法ですよ。　次回から別のテーマでお話します。お楽しみに！メールカウンセリングは　ルームＲＥＳＴへ